アップルフィット倉敷（@apple.fit.kurashiki.official）のインスタグラムプロフィールのリンクをクリックすると、「詐欺の可能性があります」と表示されるようになっていました。
なりすまし、詐欺アカウントが増加し、Meta社が対策強化による仕様変更を行ったのだと思います。
弊社と同じく詐欺アカウントとして誤認定されてしまったアカウントがあるかと思いますので、どのように対策したのかを共有させて頂きます。
最大の問題点は、アカウント管理者の端末では問題なく表示されるため、お客様から指摘されなければ気付けない点です。
同じ状況で困っている方がいらっしゃいましたら、下記の対策を参考にして頂けたら幸いです。
【対策内容】
① Meta認証 ビジネススタンダード取得
なりすまし、詐欺アカウントではないことを証明するため、認証バッジを取得しました。
認証完了後はカスタマーサポートへ現状の問題点を報告することが可能になるため、「詐欺の可能性があります」の表示を解除するよう申請しました。
② パスワードとセキュリティ設定 二段階認証追加
企業内のアカウントのため、複数端末でログインが必要です。
そのような理由から二段階認証は未設定でしたが、Meta認証を取得した企業からのログインであることを証明するため、二段階認証を設定しました。
③ プロフィール画像変更
過去に一度アカウントを作り直しましたが、プロフィール画像はそのまま使用しています。
なりすましアカウントと誤判定されている可能性がありました。
よって、プロフィール画像を一時的ですが変更しました。
AIの判定で異なるプロフィールだと認識させるため、アイコンの色も反転させました。
④ ビジネスツールと管理 認証をリクエスト実施
運営会社情報、実際の存在する証明として公共料金領収書を提出しました。
また、アカウントが公的に認知されていることの記事のリンクを報告する必要がありました。
下記のサイト様がアップルフィット倉敷を取り上げて下さっており、大変助かりました。
この度は誠にありがとうございました。
【2025年最新版】倉敷市でおすすめのパーソナルトレーニングジム15店舗を徹底解説！
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【最新版】倉敷市のおすすめパーソナルジム7選｜安い・女性向け・都度払い
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以上①～④の対策を順に実施し、④まで実施した結果、正常に表示されるようになりました。
正常に表示するまでに2か月かかってしまい、その影響かわかりませんが、Google、yahoo!の検索順位も後退しました。
倉敷エリアにパーソナルジムの店舗が多くあり、ほとんどの店舗がインスタグラムを活用していると思います。
同じ状況に合われた方がいらっしゃいましたら、このコラムを参考にして頂けたらと思います。
以上、本日はパーソナルジム運営者様向けのコラムでした。
失礼致します。
